云朵百科在手机上看视频时画面突然不动了，声音还在，这是怎么了？在手机上看视频时画面出现卡顿，声音还在，表现为服务器异常，原因和解决方法如下原因1、服务器所在的机房设备出...
在手机上看视频时画面突然不动了，声音还在，这是怎么了？
在手机上看视频时画面出现卡顿，声音还在，表现为服务器异常，原因和解决方法如下
原因
1、服务器所在的机房设备出现故障
2、用户操作不当
3、病毒侵害
4、服务器故障
5、网络故障
解决方法排除以上故障即可解决问题
我的手机播放视频时有卡顿是什么原因？
手机出现卡顿的现象有几个方面的原因：
1，手机中毒了，可以安装腾讯手机管家等等著名的杀毒软件杀毒。
2，手机里面缓存的垃圾太多，占用了手机的运行内存。腾讯手机管家可以为你清理垃圾，节约手机的运行就可以了。还有小火箭加速的功能可以加速手机的运行。
3，手机里面保存的软件和文件太多占用了手机的内存，经常删除不用的文件和软件就可以了。
手机下载了个mp4格式的电影，看不了不支持怎么办？
原因和解决办法：
1、还原手机的系统。备份重要文件、通讯录等后，还原出厂设置，一般就正常了。
2、安装第三方视频播放器。比如安卓系统的mx player，bsplayer等，都可以正常播放MP4视频文件。
3、如果以上方法无效，说明录制的时候，MP4文件损坏了。
用oppo自带的浏览器，浏览网址，视频怎么加载不出来？
出现以上情况，有可能是因为：
1、网络不稳定；
2、浏览器的问题。
3、相应网站存在问题。可以按照以下方法进行相关排查：1、断开网络重新连接，再进行相关操作看看。2、进入浏览器后更换其他的网址、视频查看，是否存在同样的问题。3、联网后使用一下其他的浏览器、或者是其他联网程序，进行联网操作，看看是否正常。
4、或者是连接一下无线网络，进行相关操作，排查排查网络的问题。
