2.预订票成功后，旅客必须在120分钟内支付票款，然后下定单，否则系统就会冻结或取消您预订的车票。
3.付款方式有1.银行柜台汇款。
2.ATM柜元机转账。
3.网上转账。
4.当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。
登记客户的有效证件， 5.客户可以凭着有效证件提前30分钟到当地火车站的窗口取票，或者送票上门。
2.请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度。
3.凡是订票用户必须提供真实有效身份证或有效证件以及联系方式。
4.工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供铁路局客运部票务科指定帐户给您支付票款。
5.在我们收到票款以后，会通过邮件或短信方式，把您的电子车票定单号发给您。
6.你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。
7.订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到车站窗口取票，办理登车牌登车。
8.旅客必须在120分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车。
9.如果因个人问题旅客未能登车，我们（铁路局）将全额退款。
综合业务办理 全体员工竭诚为您服务！
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