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相关ETC客服工作人员核实后，银行会在规定时间将多扣费部分返还到用户账户中。
法律依据：《道路交通安全法》第三十九条规定：公安机关交通管理部门根据道路和交通流量的具体情况，可以对机动车、非机动车、行人采取疏导、限制通行、禁止通行等措施。
遇有大型群众性活动、大范围施工等情况，需要采取限制交通的措施，或者作出与公众的道路交通活动直接有关的决定，应当提前向社会公告。
etc卡拔了走人工交费扣了双份钱找哪个部门解决？
车载ETC走人工通道重复扣费解决办法：
1、在微信里搜索并关注“ETC助手”，打开“ETC助手”，点击“服务”，选择“通行费扣费异常反馈”，选择和填写相关内容提交即可；
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12315投诉ETC应投诉ETC管理部门，公民应准备好图片、影像、音频等相关证据。
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