云朵百科crm是指什么目录什么是CRM客户关系管理系统？crm是什么意思？什么是crm？CRM是指客户关系管理（Customer Relationship Management），是一种通过对客户需求、行为、偏好等信息的收集、...
什么是CRM客户关系管理系统？
CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。
这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。
CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段.
迎客宝是一款会营销的CRM，是中小企业在客户管理、营销管理、销售管理、业绩管理的全方面管理软件，通过低成本营销手段和沟通方式，建立与客户之间通畅的交流平台，全方位管理客户资源，多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取及客户维持的成本。
crm是什么意思？
你好楼主，CRM就是客户关系管理。
从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。
CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。
CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
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什么是crm？
你好，CRM是客户关系管理的缩写。
主要使用CRM的部门：市场，销售，客服。
CRM软件与传统管理软件的区别：与传统管理软件的区别在于，传统管理软件侧重于企业内部事务的管理，而CRM侧重于管理客户等外不资源，有效地整合企业对于隐形资源的发掘，发现已有客户存在的长远价值，不断完善客户的服务体系，提升客户的忠诚度，实现商业上的共赢。
CRM不仅仅是软件，更是一种商业的理念。
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