云朵百科医院导诊具体是干什么工作的？导医是经过专门医疗部门培训的工作人员，主要服务范围是为广大患者，把好的医院和专家推荐出来，让所有人“得病不再乱求医”；科学合理地为群...
医院导诊具体是干什么工作的？
导医是经过专门医疗部门培训的工作人员，主要服务范围是为广大患者，把好的医院和专家推荐出来，让所有人“得病不再乱求医”；科学合理地为群众提供就医指南、病情分析、预约专家、手术安排等全程服务。例如：一进医院就有面带微笑,站立门诊大厅,主动迎接病人,询问病人需要医生或护士，,还要做到有问必答,做好咨询工作,协助年老体弱者病人挂号、送诊等等。
导医主要做什么？
导医主要为患者提供指导和帮助，使患者能够更好地理解和利用医疗资源。1.导医通常会帮助患者进行病情咨询和医疗资源的调配。2.导医还会根据患者的病情推荐医院和医生，提供预约挂号和就诊指导。3.导医还可以向患者提供一些医疗知识和保健建议，帮助患者学会如何维护自己的健康。综上可知，导医的主要职责是为患者提供全面、专业的医疗服务，帮助患者更好地享受医保资源，提高生活质量。
什么是导诊师？
导诊师即人们常说的导医。是医院的“名片”，其言行举止代表着医院的形象。其工作涉及指导患者就医、护送患者做各种化验、检查、交费、取药、办理入院手续并护送患者到相应科室等一系列细致的内容，使患者得到情感上愉悦，就医过程的便利，有利于疾病的康复。
导诊人员的热情接待和一声问候，可以消除患者及家属初来医院的茫然，使之感觉到亲切和温暖。
导诊和患者交谈的时候应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势语与表情；要把握深浅和分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，并根据患者的病情、职业、年龄、文化水平、地位和性格的不同，选择合适的谈话方式进行交谈。
接待患者要主动热情，使用文明用语。“您好，有什么事情我能帮助您吗？请问您有什么不舒服？”接待患者的时候，姿态端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四顾，心不在焉。
导医工作职责是什么？
职责是迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。
1、语言选择：根据患者的语言习惯，应尽量采用相同的语言或方言与患者交流，让患者有一种亲切感、亲近感，有利于在诊疗过程中得到患者的配合与支持，同时也树立患者对医院的良好印象，提高患者对医院的满意度与信任度。
2、导医原则：救死扶伤、尽职尽责；遵守规定、严格纪律，互敬互爱、友好热情；理解病人、宽以待人，尊重风俗、排忧解难；一视同仁、平等对待，真心诚意、需求至上；团队合作、文明礼貌。
3、十不准：不准吃零食、干私事。不准闲聊、打闹、高声喧哗。不准看书、看报、看电视。不准约会私人客人。不准对病人不理不睬。不准索收病人礼物。不准与病人顶撞吵架。不准擅片离岗串岗。不准迟到早退。不准私自推销兜售私人或外单位的药品、保健品。
4、服务流程：联系导医服务机构，了解服务项目；向导医人员陈述病情，并了解医院情况、诊疗特色、专家及出诊情况等；预约专家，并确认准确就诊时间；在导医人员帮助下，做好诊前准备；就诊当日，准时到达预定医院，由导医人员全程陪同，完成就诊计划；诊后随访和健康咨询服务。
