12378投诉了以后会怎样?保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。2.按照保监会信访工作办法,承...
12378投诉了以后会怎样?
保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。
2.
按照保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。
3.
情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。
打12363投诉银行有用吗?
该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉,涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。此外,社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的,原则上应先向金融机构投诉,如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理,或对处理结果不满意,可向12363电话投诉。
12378保险投诉管用吗?
12378投诉是非常管用的,比如保险产品遇到了一些问题,拨打12378进行投诉维权。在拨打电话后,工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,之后会由当地的保险监管机构处理。这样一来投诉的时间会在60日内办完,消费者可以很好维护自己的权益。
12378投诉之后会有短信回执吗?
有短信回执
12378投诉后,并不能立马解决,保监会会在收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理,并从受理之日起60日内作出处理决定,情况复杂的,可延长到30日。如果想要得到保监会快速的解决,消费者在投诉时要准备好充足、有力的证据,可以多次投诉,但不要骚扰。
12378投诉保险公司后仍然拒绝理赔?
先找原因,有的放矢解决问题。
1. 一般商业保险公司不会无故拒赔的。如果无故不赔不是砸自已的饭碗吗?
2. 不知你是人寿保险还是财产保险。如果是寿险,先看看你买的险种条款,重点看“责任免除”部分,对应看你这次保险事故是否属于不赔范围。
3. 保险公司拒赔都有“拒赔通知”,上面会陈述拒赔的理由。对照拒赔理由举证吧。
4. 可以直接投诉到保监委,也可以直接上诉至人民法院打官司。